Retourbeleid
Wil je graag een aankoop ruilen voor een andere maat of kleur? Mail wat je wil ruilen samen met het ordernummer naar info@minthefashion.nl
Liever een (deel van de) aankoop retourneren? Het is mogelijk om de artikel(en) binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren op eigen kosten. Vraag een retourformulier aan via info@minthefashion.nl
Een retourzending moet met Track & Trace worden verzonden. De afzender is altijd verantwoordelijk voor de verzending en verzendkosten. Indien je een pakket retour stuurt, ligt de verantwoordelijkheid voor de zending niet bij Minthe Fashion. Vergeet niet het retourformulier mee te sturen, anders kunnen wij deze niet verwerken. Binnen 2 weken zal de retour verwerkt worden, hierover ontvang je een mail. Bewaar je retourbewijs totdat we de retour hebben verwerkt.
Retourvoorwaarden:
Mochten wij een item retour ontvangen die niet aan onderstaande retourvoorwaarden voldoet, dan kunnen we deze helaas niet aannemen.
- Een juist ingevuld retourformulier is meegestuurd met de retour.
- De bestelling dient in originele verpakking geretourneerd te worden.
- Het item mag niet gedragen, gewassen, vermaakt of beschadigd zijn. De labels dienen aan het item bevestigd te zijn.
- Pas op met make-up & geurtjes: een item met make-up vlekken of sterke geur wordt niet retour genomen.
- Bestellingen die buiten de retourtermijn van 14 dagen vallen, worden niet retour genomen.
- Er wordt geen wasgarantie gegeven. Ontstane problemen na het wassen zijn op eigen verantwoordelijkheid.
- Sieraden en zwemkleding mogen vanwege de hygiëne niet geruild of geretourneerd worden.